Comment choisir une agence grâce aux avis vérifiés

Conseils · · 3 min de lecture

Pourquoi « vérifié » change tout

Sur Kiraa, un avis n'est possible qu'après une location marquée comme terminée par l'agence, et une fois par location. Cela ne garantit pas qu'un avis soit objectif, mais cela garantit qu'il vient d'un client réel.

Lire les cinq critères

  • Service : accueil, clarté du contrat, gestion des problèmes.
  • État du véhicule : mécanique, pneus, entretien.
  • Rapport qualité-prix : le prix final correspond-il à l'annonce ?
  • Propreté : intérieur et extérieur à la remise.
  • Réactivité : rapidité des réponses avant et pendant la location.

Au-delà de la note

Regardez le nombre d'avis, pas seulement la moyenne : 4,8 sur 3 avis pèse moins que 4,5 sur 80. Lisez les avis les plus récents, et les réponses de l'agence : une réponse calme et précise à un avis négatif en dit long.

Le temps de réponse

Une agence qui répond vite à votre demande répondra aussi vite en cas de problème sur la route. Le temps de réponse médian est affiché sur chaque fiche.