Question 1

Dois-je payer en ligne ?

Accepted Answer

Non. Kiraa met en relation avec l'agence. Le contrat et le paiement se font directement avec elle.

Question 2

Comment sont vérifiés les avis ?

Accepted Answer

Un avis n'est possible qu'après une location marquée comme terminée par l'agence, une seule fois par demande. Il est ensuite relu par notre modération.

Question 3

Quel âge faut-il pour louer ?

Accepted Answer

La plupart des agences exigent 21 ans et 1 à 2 ans de permis. Certaines catégories demandent 25 ou 30 ans.

Question 4

Puis-je récupérer la voiture à l'aéroport ?

Accepted Answer

Oui, de nombreuses agences livrent aux aéroports de Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger et Agadir.

Question 5

Quels documents sont nécessaires ?

Accepted Answer

Passeport ou CIN, permis de conduire en cours de validité et, selon l'agence, une caution.

Question 6

Puis-je annuler ?

Accepted Answer

Oui, depuis votre compte tant que la location n'a pas commencé. Les conditions d'annulation de l'agence s'appliquent.

Question 7

L'inscription est-elle payante ?

Accepted Answer

Non, elle est gratuite pendant la première version de Kiraa.

Question 8

Qui fixe les prix ?

Accepted Answer

L'agence, véhicule par véhicule. Kiraa ne prélève pas de commission sur la location.

Question 9

Une agence peut-elle supprimer un avis ?

Accepted Answer

Non. Elle peut répondre publiquement. Seule la modération peut masquer un avis, et elle en consigne la raison.

Questions fréquentes

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