Conditions d'utilisation

Ces conditions encadrent l'usage du site et des applications Kiraa. En les utilisant, vous les acceptez.

Dernière mise à jour : Novembre 2026

1. Rôle de Kiraa

Kiraa est une plateforme de mise en relation entre des voyageurs et des agences de location de voiture indépendantes. Kiraa n'est pas loueur : le contrat de location est conclu uniquement entre vous et l'agence.

Kiraa n'encaisse pas le prix de la location, ni la caution.

2. Compte

Certaines fonctions (demandes, avis, gestion d'agence) nécessitent un compte. Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la confidentialité de vos accès.

3. Demandes de location

Une demande n'est pas une réservation ferme. La location est confirmée quand l'agence l'accepte. Les prix, conditions, caution et disponibilités sont fournis par les agences, sous leur responsabilité.

4. Avis

Un avis ne peut être publié que par un client dont la location a été marquée comme terminée, une fois par location. Il doit être sincère, relater votre expérience et respecter la loi.

Nous pouvons refuser ou masquer un avis qui contient des propos injurieux, des données personnelles, de la publicité ou qui ne correspond pas à une location réelle. Les agences peuvent répondre mais ne peuvent pas supprimer un avis.

5. Agences

Les agences s'engagent à fournir des informations exactes, à honorer les demandes acceptées, à respecter la réglementation applicable (licences, assurance des véhicules) et à ne pas manipuler les avis. Kiraa peut suspendre une fiche en cas de manquement.

6. Usages interdits

  • Publier de faux avis ou des avis rémunérés.
  • Utiliser le site pour collecter des données de façon automatisée sans accord.
  • Usurper l'identité d'une personne ou d'une agence.

7. Responsabilité

Kiraa met en œuvre des moyens raisonnables pour que le contenu soit exact, mais ne garantit pas l'absence d'erreur ni la disponibilité continue du service. Kiraa n'est pas responsable de l'exécution du contrat de location par l'agence ou le client.

Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

8. Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Le droit marocain s'applique, sous réserve des droits des consommateurs prévus par la loi.

Pour toute question : contact@kiraa.ma.